Descripción del puesto

Hoy buscamos nuestros próximos UX/UI Designers, quienes formarán parte de un proyecto estratégico con un cliente dedicado a la gestión de tarjetas de crédito y a los distintos productos y servicios asociados, como avances, recaptaciones y seguros, entre otros.

El propósito del rol es diseñar y evolucionar experiencias digitales centradas en el usuario, mediante investigación continua y validación constante con clientes. Transformar insights cualitativos y cuantitativos en iniciativas accionables que fortalezcan la propuesta de valor. Asegurar consistencia, usabilidad y mejora continua en todos los canales digitales, impactando positivamente los KPIs de experiencia.

Responsabilidades principales:

1. Realizar investigación de usuarios y clientes (cualitativa y cuantitativa) de forma continua (Discovery).
2. Levantar, analizar y sintetizar insights para convertirlos en oportunidades accionables.
3. Diseñar flujos, wireframes, prototipos e interacciones centradas en el usuario.
4. Iterar y validar soluciones de diseño mediante pruebas con usuarios.
5. Definir y mantener sistemas de diseño, patrones UI y componentes reutilizables.
6. Velar por la consistencia visual, funcional y de experiencia entre canales digitales.
7. Priorizar iniciativas de mejora de experiencia junto a equipos de producto y negocio.
8. Definir y monitorear KPIs de experiencia (task success, time on task, SUS, etc.).
9. Utilizar herramientas de analytics, heatmaps y funnels para detectar fricciones.
10. Colaborar con equipos de producto, tecnología y stakeholders en el ciclo de desarrollo.

Requisitos

Requisitos para postular:

• Experiencia previa en diseño de experiencia de usuario (UX) y/o interfaz (UI).

• Experiencia realizando investigación de usuarios y pruebas de usabilidad.

• Manejo de herramientas de prototipado y diseño (Figma, Sketch, Adobe XD u otras).

• Experiencia en diseño de flujos, wireframes y prototipos interactivos.

• Conocimiento de metodologías de Discovery y Design Thinking.

• Experiencia trabajando con métricas de experiencia y usabilidad (SUS u otras).

• Manejo de herramientas de analítica digital y/o heatmaps.

Deseables

• Experiencia en construcción o mantención de Design Systems.

• Conocimientos de CRO y optimización de funnels digitales.

• Experiencia trabajando en entornos ágiles con equipos de producto.

• Nociones de accesibilidad y diseño inclusivo.

Beneficios

Beneficios en TCS:

• Proyectos globales con clientes líderes del mercado.
• Estabilidad, plan de carrera y desarrollo profesional con certificaciones internacionales.
• Cultura inclusiva y colaborativa en una empresa reconocida como Top Employer.
• Acceso a capacitación continua y oportunidades de crecimiento.
• Seguro complementario y de vida bastante completo que incluye asesoría Nutricional , Deportiva, Clínica del Sueño , apoyo Psicológico, Kinesiología, Psicopedagogía, Fonoaudiología, Consultas de Telemedicina, Descuentos en Farmacias. Convenios y descuentos con clínicas dentales entre otros.

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