Descripción del puesto

En TCS, compañía global líder en servicios de tecnología, buscamos un/a Application Manager responsable de asegurar la continuidad, estabilidad y calidad de nuestras aplicaciones en producción, colaborando estrechamente con equipos técnicos y de negocio.

Responsabilidades

• Gestionar y mantener aplicaciones operativas, garantizando su disponibilidad y cumplimiento de SLA.
• Ejecutar start-of-day checks, monitoreo continuo y coordinación de regional handover.
• Elaborar y actualizar documentación técnica de soporte.
• Analizar incidentes, evaluar riesgos e impactos y escalar según corresponda.
• Asegurar la correcta implementación de procesos de almacenamiento y archivado.
• Definir y gestionar mejoras complejas y planes de contingencia.
• Colaborar con desarrollo y soporte para priorizar bug fixes y requerimientos técnicos.
• Participar en el ciclo completo de liberaciones: desarrollo, pruebas y despliegue.
• Realizar análisis post-implementación para validar funcionamiento y

Requisitos

• 5+ años de experiencia en roles de PM/APM o gestión de aplicaciones.
• Experiencia en soporte de aplicaciones productivas y gestión de incidentes.
• Conocimientos en entornos operativos, procesos de liberación y buenas prácticas IT.
• Capacidad para documentar, priorizar tareas y coordinar con equipos multidisciplinarios.
• Inglés intermedio–avanzado (oral y escrito).
• Deseable experiencia en entornos globales o modelos de soporte regional.

Beneficios

Lo que encontrarás en Tata Consultancy Services

🏆 Reconocimiento como Top Employer #1 en Chile y Latinoamérica.

🤝 Equipos globales y colaborativos con foco en la innovación.

💜 Seguro complementario, programas de bienestar y asesorías profesionales.

🎓 Desarrollo de carrera: reembolso de certificaciones y acceso a plataformas de aprendizaje.

🎂 Día libre por cumpleaños, beneficios ópticos y dentales, entre otros.

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