Descripción del puesto

Descripción del puesto: Ingeniero de Soporte

En Tata Consultancy Services estamos en la búsqueda de un Ingeniero de Soporte para unirse a nuestro equipo en Santiago de Chile, Región Metropolitana. Si eres apasionado por la tecnología y te consideras un experto en sistemas y telecomunicaciones, esta posición es para ti.

Como Ingeniero de Soporte, tendrás la responsabilidad de brindar asistencia técnica a nuestros clientes tanto de forma presencial como remota, garantizando la correcta implementación y funcionamiento de los sistemas. Además, serás el encargado de identificar y resolver incidentes, así como de realizar el mantenimiento preventivo para asegurar la continuidad operativa.

Buscamos a un profesional con formación en Tecnicatura, con sólidos conocimientos en tecnologías de la información y comunicaciones. Es indispensable contar con experiencia previa en puestos similares y habilidades para trabajar en equipo, comunicarte de forma efectiva y resolver problemas de manera proactiva.

Si eres una persona apasionada por la innovación, el trabajo en equipo y te gustan los desafíos tecnológicos, esta es tu oportunidad de unirte a una empresa líder en el sector. ¡Esperamos conocerte pronto y tener la oportunidad de colaborar juntos en proyectos emocionantes!

Requisitos

✅ Requisitos del Cargo:

Formación:

• Técnico nivel superior o profesional con experiencia en áreas TI (informática, redes, soporte, ing industrial, comercial etc.).

Experiencia:

• Experiencia en trabajo en terreno
• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico en terreno.
• Experiencia en coordinación de equipos o funciones administrativas similares (idealmente).
• Experiencia en atención a usuarios, seguimiento de tickets y uso de herramientas de gestión (ej: Jira, Aranda, Symphony, etc.).

Habilidades Técnicas:

• Conocimientos en hardware, sistemas operativos Windows, redes básicas, y herramientas de ofimática.
• Conocimientos básicos de ITIL, Active Directory, y gestión de usuarios.
• Conocimientos en soporte al usuario en Herramientas colaborativas (Teams, Outlok, Sharepoint, MS Office, etc)

Habilidades Interpersonales:

• Proactividad, responsabilidad y autonomía.
• Alta capacidad de organización y planificación.
• Habilidades comunicacionales claras y asertivas.
• Liderazgo colaborativo y capacidad de toma de decisiones.

Beneficios

Seguro complementario y de vida bastante completo que incluye asesoría Nutricional 🥗, Deportiva, Clínica del Sueño 🌛, apoyo Psicológico, Kinesiología, Psicopedagogía, Fonoaudiología, Consultas de Telemedicina, Descuentos en Farmacias. Convenios y descuentos con clínicas dentales 🍭, ópticas, gimnasios. Día libre por cumpleaños 🍰 y Aguinaldos. Convenio con Fundación Arturo López Pérez (FALP) para el cáncer